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    2018年福建自考《企業管理概論》答題技巧(五)

    2018-10-04 16:22:00   來源:其它    點擊:   
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      簡答題

      對于這類題型,根據題意,一要答出要點,二要對每個要點給予簡要說明。例如全面質量管理有哪些特點?教材上概括了5個特點?;卮饡r,不能只是把反映特點的五個標題列出來就算完事,應對每個特點,簡要地加以說明。例如,全面質量管理的五個特點是:

      (1)滿足用戶需要是全面質量管理的基本出發點。

      (2)全面質量管理的對象是全面的,即廣義的質量,不僅管產品質量,而且管產品質量賴以形成的工作質量。

      (3)全面質量管理所管的范圍是全面的,即產品質量產生、形成和實現的全過程的管理。從市場調查、開發設計、制定工藝、采購、制造、檢驗、銷售、用戶服務等各個環節,形成"一條龍"總體質量管理。

      (4)全面質量管理是全員參加的管理,從企業領導、技術人員、管理人員到每個工人都必須參加質量管理。

      (5)全面質量管理所采用的方法是多種多樣的,綜合的。把運用數理統計等科學方法與改革專業技術、改善組織管理,以至加強思想教育等方面緊密結合起來,綜合發揮它們的作用。

      簡答即要求簡要回答,但不能太簡單。例如回答合理組織生產過程的要求是什么?過去有些考生只答:"連續性、平行性、比例性、均衡性、適應性"等,其要點沒有錯,但太簡單,什么是連續性?什么是比例性?沒有簡要說明,不能準確地反映考生是否理解了。因此,這么粗略的回答不能得滿分。

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