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    全國2018年4月自考公共關系口才真題答案及評分參考

    2019-03-11 10:46:15   來源:福建自考網    點擊:   
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       以下是福建自考網整理的全國2018年4月自考公共關系口才真題答案及評分參考

       (課程代碼03292)
     
    一、單項選擇題:本大題共25小題,每小題1分,共25分。
     
    1.C 2. B 3. A 4. A 5. B
     
    6. A 7. B 8. D 9. C 10. B
     
    11.C 12. A 13. A 14. A 15. D
     
    16. A 17. C 18. D 19. B 20. D
     
    21. B 22. B 23. D 24. D 25. B
     
     
     
    二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。
     
    26. AD 27. ACDE 28. ADE 29. AC 30. ABCDE
     
     
     
    三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。
     
    31、就是以口頭語言為主要工具,(1分)同時借助態勢語言和副語言的輔助作用, (1分)取得良好、卓越或超群效果的口語表達的能力。(1分)
     
    32、是說話人對某個或某些人(1分)的感知、印象、認識或評價的描述。(2分)
     
    33、是指表達形式(1分)與其所傳播的位息內容(1分)完全對應的語句。(1分)
     
    34、也叫做音色,(1分)是某個聲咅與其他聲咅相互區別的根據和標志。(2分)
     
    35、指兩個或兩個以上的人以口頭語言為工具,(1分)以對話為基本形式,(1分)面對面(或通過聲頻電子通訊器材)進行的信息交流活動。(1分)
     
     
     
    四、簡答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。
     
    36、(1)語言為民族或全民所共有,言語則是個人的行為。(2分)
     
    (2)語言材料和組合規則有限,具體的言語無窮無限。(2分)
     
    (3)語言是對言語的抽象概括,言語是對語言的運用。(2分)
     
    37、(1)音義結合的相對性。(2分)
     
    (2)思考表達的同步性。(1分)
     
    (3)瞬息即逝的短暫性。(1分)
     
    (4)信息反饋的迅速性。(1分)
     
    (5)語體風格的簡潔性。(1分)
     
    38、(1)嘮叨不休型。(1分)
     
    (2)不斷打岔型。(1分)
     
    (3)先見之明型。(1分)
     
    (4)檢查審問型。(1分)
     
    (5)巴結討好型。(1分)
     
    (6)胡亂發問型。(1分)
     
    39、(1)情真意切,令人感奮。(1分)
     
    (2)機敏幽默,使人愉悅。(2分)
     
    (3)巧設懸念,催人思索。(2分)
     
    (4)余音繞梁,耐人尋味。(1分)
     
    40、(1)從下級的需求出發。(2分)
     
    (2)充分利用提問技巧。(2分)
     
    (3)巧妙誘導不露痕跡。(1分)
     
    (4)讓下級自己做結論。(1分)
     
     
     
    五、論述題:本題10分。
     
    評分參考:(1)考生答題所用同語、句式與參考答案不盡相同,但只要意思正確,仍可適當給分。
     
    (2)要點回答完整,論述充分,可得滿分;論述一般,可得6?8分;沒有論述,可得4?5分。
     
    (3)要點回答不夠完整,但所回答的要點論述較好,可根據具體情況,適當給1?3分。
     
    41、(1)民族因素。(1分)不同的民族受其民族因素的影響,其口語表達風格必然體現出濃郁的民族色彩??谡Z風格的民族特征主要表現為民族語言的差異。(2分)
     
    (2)時代因素。(1分)口語表達風格是時代的產物,(1分)既是時代特征的綜合反映,又受時代特征的影響制約。(1分)
     
    (3)階層因素。(1分)在有階級、階層差別存在的社會里,說話人的立場、觀點、 思想、情趣、愿望、需求等必然要受到其階級、階層環境的影響,因而,使其口語表達風格具有鮮明的階級或階層的傾向性。(1分)
     
    (4)社區因素。(1分)每個人都需要在特定的社區環境中生活、學習或工作。社區環境對人的影響在形成口語風格方面也十分明顯。(1分)
     
     
     
    六、案例分析題:本題10分。
     
    評分參考:(1)考生答題所用同語、句式與參考答案不盡相同,但只要意思正確,仍可適當給分。
     
    (2)要點回答完整,闡述充分,可得滿分;闡述一般,6?8分;沒有闡述, 可得4?5分。
     
    (3)要點回答不夠完整,但所回答的要點闡述較好,可根據界體情況適當給 分,但總分不得超過滿分。
     
    42、(1)公共關系口才的適宜原則是指運用公共關系口才時,應當選擇最適宜的方式或形式。(2分)適宜的方式或形式包括適宜的傳播方式,適宜的時間地點,適宜的通俗程度,適宜的風格特色以及適宜的語句形式等。(2分)
     
    (2)本案例中,酒店公關經理在下列幾方面體現了公關口才的適宜原則:
     
    ①傳播方式適宜。(1分)在賓客皆顯尷尬的時刻,公關經理適時地采用“爆料”(宣布一個小秘密)的方式,消除了場面的尷尬氣氛,這個講話很適宜。(1分)
     
    ②時間地點適宜。(1分)在“一對新人不知所措”時,公關經理及時解圍;在舉行婚宴的喜慶場所,公關經理的講話使婚宴的喜慶氣氛更熱烈了。(1分)
     
    ③通俗程度與風格特色適宜。(1分)面對參加婚宴的所有賓客,公關經理的一番幽默風趣、通俗生動的話語引得“席間掌聲、喝彩聲響成一片”,“新娘感動得熱淚盈眶”。這充分說明了公關經理的話非常適合公眾的理解和接受程度,也證明了他的講話很有個性特色。(1分)


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