2017年10月自考市場營銷學考試真題

　　一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

　　1.某企業向機關、銀行、醫院、學校等不同的細分市場出售“凈雅”電熱茶爐，這種目標市場的選擇模式屬于

　　A.市場專業化 B.產品專業化 C.單一市場集中化 D.選擇性專業化

　　2.“北京的電動汽車市場很大”，下列表述中最能體現這句話在市場營銷學中含義的是

　　A.北京市有生產電動汽車的地方

　　B.北京市有賣電動汽車的地方

　　C.北京市有幾個全國最大的電動汽車銷售市場

　　D.北京市電動汽車的現實買主和潛在買主很多

　　3.在組織內部和外部能控制市場信息流到決定者、使用者的人，屬于組織市場購買角色中的

　　A.發起者 B.影響者 C.控制者 D.購買者

　　4.旭日公司生產4種沐浴露、3種洗發水、5種香皂，該公司產品組合的寬度是

　　A. 1 B. 3 C. 8 D. 12

　　5.達麗空調的式樣、商標、包裝等能夠被顧客識別的形象，屬于產品概念中的

　　A.核心產品層次 B.基礎產品層次 C.期望產品層次 D.延伸產品層次

　　6.小王準備購買單反相機，從報紙、專業攝影雜志等媒體的客觀報道和各種消費者團體的評論中獲得了相關信息，這種信息來源屬于

　　A.個人來源 B.商業來源 C.公共來源 D.經驗來源

　　7.某企業在制定產品價格時，參照主要競爭者的價格來定價，這種競爭導向定價法屬于

　　A.感知價值定價法 B.拍賣定價法 C.密封投標定價法 D.隨行就市定價法

　　8.消費者在購買某些品牌差異很小、介入程度較低的產品時，通常直接購買過去熟悉的、經常使用的某品牌產品，這種購買行為屬于

　　A.復雜的購買行為 B.尋求多樣化的購買行為 C.習慣性的購買行為 D.減少不協調感的購買行為

　　9.顧客去理發店理發，這種消費行為的特點是服務的生產和消費同時進行，這體現了服務特性中的

　　A.無形性 B.變化性 C.時效性 D.不可分離性

　　10.經營口香糖的公司為使廣大消費者能隨時隨地買到口香糖，最適宜釆取的分銷模式是

　　A.獨家分銷 B.選擇性分銷 C.密集性分銷 D.排他性分銷

　　11.相對而言，下列產品中受相關群體影響最小的是

　　A.服裝 B.汽車 C.食鹽 D.手機

　　12.某濱海浴場對12歲以下的學生實行5折優惠門票，對65歲以上的老人免票，對其他普通游客全票，這種差別定價策略屬于

　　A.顧客細分定價 B.渠道差別定價 C.時間差別定價 D.產品規格與形象差別定價

　　13.近視眼鏡有各種各樣的形式，包括普通眼鏡、隱形眼鏡、特殊材質的眼鏡等，它們之間的競爭方式屬于

　　A.愿望競爭者 B. 一般競爭者 C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者

　　14.朗坤企業將國內市場分為華、華南、華北、西南四大區域，每個區域設一名區域經理。這種營銷組織形式屬于

　　A.地理型營銷組織 B.產品型營銷組織 C.市場型營銷組織 D.職能型營銷組織

　　15.下列不屬于公共關系工具的是

　　A.贊助 B.優惠券 C.公開出版物 D.公益服務活動

　　16.—般來說，市場成長率和相對市場份額都高，需要大量的資金投入以支持其快速增長的戰略業務單位是

　　A.問題類 B.明星類 C.現金牛類 D.瘦狗類

　　17.某網絡綜藝節目供應商根據受眾每天上網觀看和收聽節目的時間進行市場細分。這種細分市場的變量是

　　A.地理變量 B.人口變量 C.心理變量 D.行為變量

　　18.在一定時期內，在一定的行業營銷努力水平和一定的環境條件下，一個行業中所有企業所能獲得的最大銷售數額，稱為

　　A.總市場潛量 B.企業潛量 C.企業需求 D.地區市場潛量

　　19.某大型超市把牙膏的價格定為7.98元、8.99元等，這種心理定價策略屬于

　　A.尾數定價 B.聲望定價 C.整數定價 D.招徠定價

　　20.某企業將所有產品的信息編輯成冊發送給潛在顧客，該企業使用的直接營銷工具是

　　A.電話營銷 B.目錄營銷 C.電視營銷 D.購物亭營銷

　　二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　21.下列影響消費者購買行為的因素中屬于心理因素的有

　　A.動機 B.認知 C.學習 D.信念 E.態度

　　22.產品生命周期是指產品從投入市場到退出市場所經歷的4個過程，通常包括

　　A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.繁榮期 E.衰退期

　　23.市場營銷控制的類型包括

　　A.效率控制 B.戰略控制 C.戰術控制 D. 年度計劃控制 E.盈利能力控制

　　24.影響定價的因素包括

　　A.成本 B.競爭者 C.市場需求 D.政府政策 E.營銷目標

　　25.電子商務營銷的特點包括

　　A.同質化營銷 B.單向營銷 C.跨時空的交互式營銷 D.技術性動態營銷 E.個性化、顧客導向的營銷

　　非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　26.簡述密集型成長戰略的含義及類型。

　　27.簡述顧客讓渡價值的含義及構成。

　　28.簡述一手資料的收集方法。

　　29.簡述市場定位的有效條件。

　　30.簡述營銷組織設計的原則。

　　四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。

　　31.智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經銷商。為了擴大市場份額、 降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺，以期更好、更快捷地為客戶服務，實現當年銷售額翻一番的戰略目標。新渠道運行一年后，公司并未實現翻一番目標。主要原因是，大客戶部、經銷商與電商平臺未能協同作戰。新舊渠道之間互相抱怨指責，大客戶 部抱怨電商平臺營銷人員沒有經驗，擅自給予潛在客戶直接降價的優惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶;經銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺搶了他們的老客戶，導致訂單額度下降;而電商平臺埋怨大客戶部輕視他們新開發的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺挖掘新客戶。總之，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰略目標的實現。

　　問：

　　(1)結合案例分析智輝公司的渠道沖突屬于何種類型?

　　(2)結合案例分析產生分銷渠道沖突的原因有哪些?

　　32.凱達公司旗下的“凱瑞”“康達”大排量高檔轎車一直深受收入水平高、受教育程度高且年齡偏大的消費者的青睞。隨著汽車市場競爭的變化，該公司審時度勢，決定為年輕的80后、90后量身打造一款小排量兩廂轎車。根據抽樣調查結果，將車身設計成“跨級時尚大兩廂”，外觀張揚個性，顏色明艷清麗，內飾簡潔大方;1.4T的低排量非常符合年輕消費者綠色環保的消費理念;8.9萬的低價格契合年輕人的購買能力;為迎合年輕人青春炫酷、個性飛揚的特點，將這款車命名為“炫影”。促銷方面，通過邀請當紅明星參加車展、贊助音樂狂歡節、冠名大型演唱會及著名體育賽事，極大地吸引了年輕消費者群體的眼球，使“炫影”這款綠色環保時尚小排量轎車取得了不俗的銷售業績。

　　問：

　　(1)凱達汽車公司釆取了何種品牌名稱策略?請解釋其含義。

　　(2)何謂目標市場?請指出凱達公司“炫影”品牌的目標市場。

　　(3)凱達公司“炫影”品牌使用了營銷組合中的哪些策略?

　　五、論述題：本題15分。

　　33.論述市場補缺者及其任務。

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