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2018年自考管理思想史章節考試重點二
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第二章 古典管理理論的形成與發展(重點考察章節)
古典管理理論的代表主要有:泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的理想的行政組織理論。(多項選擇題)
古典管理理論的產生是管理學發展成為獨立學科的標志。(單項選擇題)
第一節 古典管理理論形成的時代條件
古典管理理論形成的現實原因(簡答)
一、勞資關系及激勵問題;
二、管理人才的缺乏;
三、工人掌握技能及工人的勞動效率問題;
四、政府機關如何提高管理效率。
第二節 泰勒的科學管理思想
弗雷德里克·泰勒是美國的發明家、工程師、科學管理理論的代表人物,被譽為“科學管理之父”。
泰勒的主要著作包括:《計件工資制》、《工廠管理》、《科學管理原理》(多項選擇題)
泰勒實施的一系列實驗包括:(簡答)
一、鐵塊搬運實驗;
二、鏟掘實驗;
三、金屬切削實驗;
(此知識點在書第39頁,實驗內容了解,實驗名稱必須牢記)
科學管理的前提假設:
一、科學管理能夠有效地提高資源利用率,解決當時普遍存在的勞資問題;
二、工人是“經濟人”,關心的是如何提高物質收益;
三、單個人可以取得最大效率,集體行動反而導致效率下降;
科學管理的目的(單項選擇題)
科學管理的目的是獲得最高的效率,即泰勒認為管理的中心問題是提高勞動生產率。
科學管理的內容(論述)
一、作業管理
通過時間研究和動作研究,可以找到最佳的作業辦法,要求全體員工執行;
二、工人的選擇和培訓
實現高效率,首先應該科學地選擇工人;為了發掘出工人的潛力,就需要對工人進行培養和教育。
三、激勵性的報酬制度
泰勒在1895年提出了“差別工資制”
四、計劃職能和執行職能分開
五、職能工長制
六、例外原則(授權原則)
例外原則是指企業的管理人員把一般日常事務授權給下屬人員負責處理,而自己保留對例外的事項,一般也是重要事項的控制權。
七、管理哲學
泰勒認為,傳統的管理困境在于認為管理最重要的是提高工人的積極性。
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