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    2019年福建自考《組織行為學》課程本科核心考點八

    2019-04-12 18:06:28   來源:福建自考網    點擊:   
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    福建自考網整理2019年自考組織行為學核心考點八,自考路上不孤單,福建自考網老師陪你一起過,考生可查看全文了解試卷詳情。

     三十四、簡述處理沖突的方法?
     
     
     答:1、第三者裁決;
     
     
     2、妥協;
     
     
     3、拖延;
     
     
     4、和平共處;
     
     
     5、壓制沖突;
     
     
     6、轉移目標;
     
     
     7、教育;
     
     
     8、重組群體。
     
     
     三十五、簡述變革的動機?
     
     
     答:1、勞動力性質的變化;
     
     
     2、技術水平的不斷提高;
     
     
     3、經濟沖擊;
     
     
     4、競爭的加劇。
     
     
     三十六、簡述變革過程的構成要素?
     
     
     答:1、確認問題;
     
     
     2、識別原因;
     
     
     3、形成變革動機;
     
     
     4、進行變革;
     
     
     5、管理變革過渡階段;
     
     
     6、支持和評價變革。
     
     
     三十七、簡述變革的類型&變革的方式?(了解)
     
     
     答:1、變革的類型——結構變革、技術變革、工作環境變革、人員變革。
     
     
     2、變革的方式——改良式變革、激進式變革、計劃式變革(理想)。
     
     
     三十八、簡述變革的阻力?
     
     
     答:1、個人方面的阻力:習慣性、安全性、利益性、不確定性、信息選擇性、認識模糊性。
     
     
     2、組織方面的阻力:相關部門的阻力、群體慣性、對部門利益的威脅、對權力關系的威脅。
     
     
     變革阻力的表現形式:直接和公開的阻力、潛在或延后的阻力。
     
     
     三十九、風險型決策方法的應用:
     
     
     例題:某企業為了適應市場需要,擬擴大生產能力,有如下3個方案:
     
     
     1、對現有工廠進行改造;2、新建工廠;3、合同轉包。其決策收益見“表1”。
     
     
     要求:根據期望值標準對以上方案進行選擇。
     
     
     表1
     
     
     市場狀態高需求中需求低需求無需求
     
     
     概率方案0.5 0.3 0.1 0.1
     
     
     1、改造50 25-25-45
     
     
     2、新建70 30-40-80
     
     
     3、轉包30 15-10-10
     
     
     解:根據以上資料,可以分別計算三種方案的期望值,期望值最大的為最優方案。計算公式:
     
     
     不同方案的期望值=∑不同自然狀態的概率×該狀態下的收益值
     
     
     方案1的收益期望值=0.5×50+0.3×25+0.1×(-25)+0.1×(-45)=25.5(萬元)
     
     
     方案1的收益期望值=32(萬元)
     
     
     方案1的收益期望值=17.5(萬元)
     
     
     比較可以知道,方案2的收益期望值最高,故第二方案為最優方案。


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