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    2019年福建自考《組織行為學》課程本科核心考點六

    2019-04-12 18:04:58   來源：福建自考網    點擊：   
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    福建自考網整理2019年自考組織行為學核心考點六，自考路上不孤單，福建自考網老師陪你一起過，考生可查看全文了解試卷詳情。

    　二十六、簡述強化理論？
     
     
    　答：1、“強化理論”由哈佛心理學家B-F-斯金納提出，也叫行為修正理論。
     
     
    　該理論認為：可以通過對個人工作環境的專門設計，并對業績好的加以贊揚，而對業績差的加以懲罰，來影響人們的行為，進而激勵人們不斷進取。
     
     
    　2、強化理論是一種行為主義觀點，它認為強化塑造行為，同目標設置理論相對立：
     
     
    　目標設置理論是一種認知觀點，它假設一個人的目的指引他的行為。
     
     
    　強化理論認為，通過外部的強化可以塑造行為。
     
     
    　3、強化理論的基本觀點是：
     
     
    　A.把行為看成是由環境引起的；
     
     
    　B.認為不必關心人們的內部認知活動，控制行為的因素是外部強化物；
     
     
    　C.行為結束之后如果能馬上跟隨一個反應，則會提高行為被重復的可能性。
     
     
    　二十七、簡述強化行為的方法？
     
     
    　答：1、積極強化——當一種反映伴隨著愉快的事件時的一種情形。
     
     
    　2、消極強化——當一種反映伴隨著中止或逃離不愉快事件時的一種情形。
     
     
    　3、懲罰——為了減少不良行為而導致的不愉快情境。
     
     
    　4、忽視——消除任何能夠維持行為的強化物的情形。當行為不被強化時，便可能傾向于逐漸消失。
     
     
    　積極強化和消極強化都導致了學習，他們強化了反應，增加了其重復的可能性。
     
     
    　二十八、簡述決策的過程？
     
     
    　答：決策不是瞬息之間的行為，是一個發現問題、分析問題、解決問題的系統分析判斷過程。決策過程通常包括以下步驟：找出問題、查證原因、確定決策目標、提出備選方案、選擇方案、執行決策、分析執行結果。
     
     
    　二十九、簡述群體決策的概念、過程、影響因素、優缺點？
     
     
    　答：群體決策——由群體的多數成員而不是個人實行的決策行為，又稱集體決策。
     
     
    ?。ńM織中的許多決策，尤其是對組織的活動和人事有極大影響的重要決策，多是由群體來完成的，這些群體包括：委員會、工作隊、審查組、研究小組等）
     
     
    ?。ㄒ唬┤后w決策過程包括：
     
     
    　1、診斷和確定問題；
     
     
    　2、尋找可供選擇的解決辦法；
     
     
    　3、分析、比較、做出決策。
     
     
    ?。ǘ┤后w決策成功的影響因素：
     
     
    　1、個人的控制支配。
     
     
    　2、小群體意識——不合理的過分追求群體內部一致性的現象和傾向，是群體凝聚力增強后可能帶來的一種不良后果。
     
     
    　3、極化現象（極端型轉移）。
     
     
    ?。ㄈ┤后w決策的優缺點：
     
     
    　1、優點——提供更完整的信息、產生更多的方案、提高了決策的可接受性、增加合法性。
     
     
    　由于群體決策有多人參加，集中了多人的知識、經驗、信息，因而往往有較高的正確性；群體決策能提高群體成員對決策成敗的責任感，并便于貫徹執行。
     
     
    　2、缺點——消耗時間、少數人統治、屈從壓力、責任不清。
     
     
    　在決策的速度和創造性方面，則不如個人決策；在風險方面，容易出現從眾行為和責任不清。
     
     
    ?。私猓┤N決策類型：
     
     
    　1、確定型決策——各種方案只有一種確定的結果。
     
     
    　2、風險型決策——決策者對未來的情況雖然無法做出肯定的判斷，但在已知事件發生概率情況下所進行的決策。
     
     
    　3、不確定型決策——在決策中，存在著許多不可控制的因素，而且各種方案的結果又是未知的，只能靠決策者的經驗判斷而做出的決策。

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